Com posicionar el teu negoci de restauració a les xarxes socials

18 maig 2017 Autor: Blog

5 formes de treure-li partit a les xarxes socials per al teu negoci de restauració

Vols treure-li el màxim rendiment a les xarxes socials del teu restaurant? Segueix aquests 5 consells que t’indiquem a continuació per atreure al teu públic i convertir-ho en clients.

  1. Mostra el teu millor aparador de plats

Vols que s’acostin al teu restaurant a descobrir l’oferta gastronòmica? Ensenya els teus plats, són la teva millor arma. Segons un estudi de Socialbakers, les publicacions amb fotografies de menjar figuren en el primer lloc respecte a interaccions amb l’usuari (likes, comentaris, comparticions, etc). Una imatge suculenta d’un plat pot convertir-se en el millor ganxo per convertir en client a un seguidor de les teves xarxes socials.

social bakers

  1. Fes dels teus clients els teus millors promotors

Ara el ‘boca a boca’ també viu a les xarxes socials. El teu objectiu no passa solament per oferir la millor qualitat i servei en el teu restaurant perquè l’experiència quedi en la seva memòria (i arribi més tard als seus amics o familiars). Ara s’ha de traslladar a la xarxa, aconseguint comentaris i opinions positives als diferents canals, perquè aquestes siguin vistes per uns altres. Així mateix, evitar les crítiques és essencial. Recorda que la teva reputació (digital) està en joc.

eaters-collective-129481

  1. Recorre a la publicitat tant com puguis

Ja no n’hi ha prou amb publicar amb freqüència, perquè ara els algorismes dels diferents canals en xarxes socials no mostren totes les teves publicacions a tots els teus seguidors. Si vols treure-li el màxim partit al teu canal de Facebook o Instagram, recorre a les publicacions de pagament. Tingues present que, com pot succeir en altres plataformes, no et converteixis en un spamer. Optimitza bé aquí els teus recursos econòmics escollint què vols promoure i a qui vols dirigir-te. Has d’anunciar un nou menú, la reobertura del teu restaurant o un esdeveniment especial i vols omplir el teu local? Llavors no ho dubtis, publicita’t.

  1. Utilitza les xarxes socials per informar del teu dia a dia

Segurament comptis amb una pàgina web amb tota la informació detallada (carta, localització, galeria de fotos, horari..) i et preguntis: no n’hi ha prou amb aquesta informació? En el cas de la restauració, un sector tan actiu, les xarxes socials et permetran informar de forma ràpida i “en directe” de les últimes novetats als teus clients: nous plats, menús de temporada, horaris especials, productes de mercat a la cuina, etc. I no solament als teus clients, els teus potencials clients segurament passin a fer un cop d’ull pel teu Instagram o pel teu Facebook abans de posar un peu en el restaurant. Perquè el (futur) client ja no es limita solament a buscar les teves dades en Google, ara necessita saber què es cou en la teva cuina i per a això acudeix a les xarxes socials.

  1. Atén al client

No oblidis contestar, conversar i fins i tot esmentar -amb el seu permís- als teus clients a les xarxes socials. Es tracta de traslladar la bona atenció del servei de sala del teu restaurant al món online i mantenir una relació virtual que ajudi al fet que altres usuaris visualitzin la seva bona experiència. Utilitza les xarxes socials per entendre els gustos dels teus clients i millorar els teus serveis.

 

En conclusió, per posicionar el teu restaurant a les xarxes socials hauràs de marcar-te una estratègia, que segueixi la línia i objectius del teu negoci de restauració, amb aquests 5 punts com a base. La clau també radica a ser constant amb l’estratègia i que formi part del teu pla d’empresa.

Tags: , ,

Sense comentaris encara. Deixa el primer comentari.

Deixar una resposta

La teva adreça de correu electrònic no es publicarà.Aquest és un camp obligatori!

Podeu fer servir etiquetes HTML i atributs:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>