Per què les pimes no saben comunicar?

25 juny 2015 Autor: Blog, Comunicació

Les agències de comunicació no han sabut generar una cultura atractiva per a les empreses

El títol d’aquest post parteix d’una premissa que molts podeu pensar que és massa atrevida. Però em baso en una enquesta del Panell OAK Power, de la qual s’extreu que el 72% de les Petites i Mitjanes Empreses (pimes) espanyoles reconeix tenir problemes de comunicació externa.

Entre les raons que esgrimeixen, i per aquest ordre, estan la falta d’informació cap a l’exterior, la inexistència d’una estratègia, la por, la falta de pressupost o que els “publirreportatges” no han donat resultat.

Aquest escenari hauria de fer plantejar una autocrítica col·lectiva, tant als empresaris com a les agències de comunicació. Als primers, perquè són conscients de tenir un problema que no resolen, la qual cosa perjudica el compte de resultats del seu negoci. Als segons, perquè no han aconseguit generar una cultura de la comunicació atractiva per a aquestes empreses.

Per què no comuniquen bé les pimes?De fet, el desconeixement entre les petites empreses sobre la necessitat de comunicar el que fan és tal que l’enquesta també reflecteix una realitat amb la qual sovint em trobo: la confusió que existeix sobre el màrqueting, la comunicació i la publicitat.

Cursos, teories, i gurús n’hi ha de sobres, i potser aquest és el problema, perquè hem generat un excés d’informació que ha acabat per distorsionar el missatge important. I aquest és que facis el que facis has de comunicar-ho perquè el teu client potencial pugui arribar al teu negoci. Que una empresa no comuniqui la seva activitat és igual de surrealista que si una clínica dental decideix no adquirir camilles per als pacients. I aquesta transcendència no s’ha sabut transmetre, per la qual cosa les empreses difícilment poden entendre-ho. Si a l’hora de crear un negoci, habilites una partida per a compra de material, hauries de fer el mateix per a la partida de comunicació.

A partir d’aquí, hauràs de triar el tipus de comunicació que més convingui al teu negoci. És aquí on els professionals de la comunicació han de ser fidels i honestos. Només així la reputació del sector aconseguirà la confiança dels seus possibles clients, alguna cosa que per desgràcia ha anat a la baixa.

Posar un anunci publicitari en un mitjà de comunicació és comunicar. Crear una web és comunicar. Generar continguts d’interès per a la premsa és comunicar. Generar una estratègia d’e-mailings per fidelizar a clients és comunicar. I interactuar a través de les xarxes socials és comunicar. Al cap i a la fi, la comunicació i el màrqueting s’han fos en una única necessitat.

Actualment ja no existeixen fronteres entre una empresa i el seu client potencial, però cal saber utilitzar les eines més adequades per a cada cas. I les agències de comunicació han de ser el company de viatge per a tota pime, generant una estratègia de partida, aconsellant les millors solucions a preus que el client pugui amortitzar. Sota aquesta premissa hem fundat Monkeys Communications. Perquè allò de quedar-se en la nota de premsa és ja prehistòria. Però d’això parlarem en un altre post…

Tags: , , ,

Sense comentaris encara. Deixa el primer comentari.

Deixar una resposta

La teva adreça de correu electrònic no es publicarà.Aquest és un camp obligatori!

Podeu fer servir etiquetes HTML i atributs:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>